Política de privacidad

Fecha de vigencia: 7 de octubre de 2026
Última actualización: 7 de octubre de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo INVERSIONES PRAXI DIGITAL S.A.S. recopila, usa, almacena, procesa, divulga, transmite, transfiere o trata los datos personales de los usuarios, estudiantes, clientes, proveedores, trabajadores, visitantes y demás titulares relacionados con los servicios de Praxi.

Praxi reconoce la importancia de la seguridad, privacidad y confidencialidad de los datos personales y aplica esta política conforme a la legislación colombiana de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Para solicitudes relacionadas con datos personales, el titular podrá escribir a praxidigitalya@gmail.com o al canal de atención vigente publicado por Praxi.

2. Definiciones

Para esta política se tienen en cuenta las siguientes definiciones:

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
• Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Principios

Praxi aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad en el tratamiento de datos personales.

4. Seguridad

Praxi aplicará medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la integridad, seguridad y confidencialidad de los datos personales, de acuerdo con la naturaleza de la información tratada y las circunstancias del tratamiento.

5. Objeto y aceptación

El acceso y uso de www.praxidigital.net y de los servicios de Praxi se rigen por esta política y por la legislación colombiana de protección de datos personales.

El usuario no podrá acceder o disfrutar determinados servicios si no otorga la autorización requerida o si revoca una autorización necesaria para prestar el servicio.

6. Datos personales recolectados

Praxi podrá recolectar, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre completo.
• Tipo y número de documento de identificación.
• Número de celular o WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Dirección de residencia o datos de contacto.
• Información de matrícula, compra, facturación y soporte.
• Datos de avance académico, certificaciones, actividades y uso de la plataforma.
• Información técnica derivada del uso del sitio, como IP, idioma, país de ubicación, datos de sesión, dispositivo, navegador y acciones realizadas dentro del sitio.

En el formulario de registro de Praxi se solicitarán datos como nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, país asociado al teléfono, contraseña y aceptación de términos y privacidad. La contraseña se procesa mediante el sistema de WordPress y no debe ser compartida con Praxi por correo, WhatsApp o llamada.

7. Finalidades del tratamiento

Praxi trata los datos personales para:

• Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
• Prestar servicios educativos y de formación.
• Gestionar matrículas, pagos, facturación y soporte.
• Habilitar acceso a cursos, recursos, tutorías y contenidos.
• Generar documentación como ofertas de servicio, facturación electrónica, diplomas y certificados.
• Contactar al usuario por correo, WhatsApp, teléfono u otros canales relacionados con los servicios solicitados.
• Enviar comunicaciones comerciales, novedades o promociones cuando exista autorización.
• Mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento de la plataforma.
• Elaborar informes, estadísticas y análisis de uso.
• Detectar y prevenir fraude, abuso, suplantación o incidentes de seguridad.
• Administrar procesos contables, financieros, comerciales, administrativos y legales.
• Cumplir obligaciones ante autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de control.
• Gestionar relaciones con proveedores, contratistas, trabajadores y aliados.

El usuario podrá oponerse a comunicaciones comerciales o solicitar la revocatoria de autorizaciones cuando proceda, escribiendo a los canales de atención de Praxi.

8. Comunicaciones comerciales

Praxi podrá enviar comunicaciones comerciales, novedades, promociones o información relacionada con sus servicios por correo electrónico, WhatsApp, SMS u otros canales autorizados.

La autorización de comunicaciones promocionales será independiente de la autorización necesaria para gestionar la cuenta y prestar el servicio. El usuario podrá dejar de recibir estas comunicaciones mediante solicitud a Praxi o por el mecanismo de baja indicado en la comunicación.

9. Cookies y tecnologías similares

Praxi puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, operar funciones esenciales, mejorar la experiencia del usuario, realizar mediciones, analizar el uso del sitio y, cuando corresponda, realizar actividades de seguimiento o marketing.

Las cookies pueden ser:

• Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y la sesión.
• Analíticas: utilizadas para estadísticas y mejora del sitio.
• Marketing o seguimiento: utilizadas para publicidad o medición de campañas, cuando aplique.

El usuario podrá gestionar las cookies desde su navegador o mediante los mecanismos que se habiliten en el sitio.

10. Datos sensibles y menores de edad

Praxi no solicita datos sensibles como requisito general para el registro. Si en algún caso llegare a tratar datos sensibles, lo hará conforme a la ley y con la autorización correspondiente.

El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará únicamente cuando responda a su interés superior, respete sus derechos fundamentales y cuente con la autorización del representante legal cuando sea requerida.

11. Transferencia y transmisión a terceros

Praxi no vende bases de datos personales.

Praxi podrá compartir, transmitir o transferir datos personales a terceros que presten servicios necesarios para la operación, tales como tecnología, hosting, plataforma educativa, correo, pagos, soporte, seguridad, analítica, facturación, CRM, contabilidad o servicios administrativos.

También podrá entregar información a autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

Praxi exigirá a los encargados y terceros el cumplimiento de medidas de seguridad, confidencialidad y protección de datos personales conforme a la ley.

12. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de datos cuando proceda.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales conforme a la ley.

La supresión o revocatoria podrá estar limitada cuando exista deber legal, contractual, académico, tributario, contable o de reclamaciones que exija conservar información.

13. Deberes del usuario

El usuario debe mantener actualizada su información y garantizar que los datos suministrados sean veraces, completos y vigentes.

Praxi no será responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o desactualizada suministrada por el usuario.

14. Deberes de Praxi como responsable

Praxi se compromete a:

• Garantizar el ejercicio de los derechos de los titulares.
• Solicitar y conservar evidencia de las autorizaciones cuando corresponda.
• Informar las finalidades del tratamiento.
• Conservar la información bajo condiciones de seguridad.
• Permitir el acceso únicamente a personas autorizadas.
• Tramitar consultas y reclamos.
• Rectificar información incorrecta.
• Exigir a encargados y terceros el respeto de esta política y de la normativa aplicable.
• Informar a la autoridad competente cuando corresponda.

15. Procedimiento para ejercer derechos

El titular, sus causahabientes, representantes o apoderados podrán realizar consultas o reclamos escribiendo a praxidigitalya@gmail.com.

La solicitud deberá incluir:

• Identificación del titular.
• Datos de contacto.
• Descripción clara de la solicitud.
• Documentos que acrediten identidad o representación, cuando aplique.
• Hechos que dan lugar al reclamo, si corresponde.
• Documentos que se quieran hacer valer.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible atenderlas dentro de ese término, Praxi informará el motivo y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

Los reclamos serán atendidos dentro de quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo completo. Si se requiere ampliación, Praxi informará los motivos y la nueva fecha de respuesta, que no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.

Si el reclamo está incompleto, Praxi podrá requerir al interesado para que lo complete. Si transcurren dos (2) meses sin que el solicitante aporte la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

16. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir las finalidades autorizadas y atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias, académicas o de reclamaciones.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación de conservación, Praxi podrá eliminarlos, anonimizarlos o bloquearlos conforme a sus procedimientos internos.

17. Modificación de la política

Praxi podrá modificar esta política de forma discrecional. Cuando se realicen cambios, se actualizará la fecha de vigencia o última actualización y se publicará la nueva versión en www.praxidigital.net.

Cuando los cambios impliquen nuevas finalidades o condiciones que requieran autorización, Praxi solicitará la autorización correspondiente.

18. Contacto

Para preguntas, solicitudes, consultas o reclamos relacionados con esta política, el titular podrá comunicarse con Praxi a través de:

• Correo: praxidigitalya@gmail.com
• Correo publicado en el sitio: hola@praxidigital.net
• Sitio web: www.praxidigital.net